Deskjet Ink Advantage multifuncional 3510 (30 Exibições)
Responder
Estudante com Louvor
petrova
Mensagens: 3
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 1 de 2 (30 Exibições)

Deskjet Ink Advantage multifuncional 3510

Minha impressora é 

Deskjet Ink Advantage multifuncional 3510

Fez um ano em janeiro que comprei

Comprei um cartucho original da HP e ela não esta reconhecento. Não sei o que fazer. Será que esta com defeito. Moro em Nova Iguaçu, algém poderia me dizer onde posso leva-la para concertar.

Suporte
Janaína_S
Mensagens: 575
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 2 de 2 (22 Exibições)

Re: Deskjet Ink Advantage multifuncional 3510

Olá petrova,

 

Os lacres de proteção foram retirados?

 

Efetue uma limpeza nos contatos para solucionar o problema, conforme a solução 3 do link abaixo:

 

Solução 3

 

 

 

_______________________________________________________________________________________________________
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png E clique no botão para agradecer a ajuda.


twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação