Erro 59.C0 - MFP HP série Color LaserJet Pro M476nw

[Jhonner]

ESTOU COM UMA IMPRESSORA MFP HP série Color LaserJet Pro M476nw

ELA LIGA E APARECE O SEGUINTE ERRO "59.C0".

DESLIGO E LIGO CONTINUA APARECENDO O MESMO ERRO, JA TIREI O CABO DE FORÇA POR ALGUNS MINUTOS. E NADA RESOLVEU.

NÃO CONSIGO IMPRIMIR NADA NEM SALVAR OS SCANNER PELO MOTIVO DO ERRO. ESPERO QUE POSSAM ME AJUDAR EM ALGO, DESDE JA AGRADEÇO PELA ATENÇÃO DE TODOS.

OBRIGADO"!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Jhonner, boa tarde !

Esse erro tem relação com um motor interno da impressora ou a dc controller.

Normalmente para corrigir esse erro, só acionando um técnico para troca do motor.

De toda forma, tente primeiro atualizar o firmware da impressora:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6457978&swItemId=t2_130645_6&swEnvOid=406...

Depois reinicie a impressora e avalie se resolveu.

Existe ainda a possibilidade de efetuar um NVRAM (reset aos padrões de fabrica, apaga tudo, até o número de série da impressora):

https://www.manualslib.com/manual/929128/Hp-Laserjet-Pro-Color-Mfp-M476dw.html?page=178

Se tudo isso não funcionar, infelizmente será necessário acionar um técnico para verificar o motor ou a dc controller.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Jhonner]

Estarei fazendo essas duas posiveis soluções amigo, e desde ja agradeço pela sua atenção, já me esclareceu as duvidas nescessaria. 

Obrigado, Abraços"!