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Estudante com Louvor
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Erro de Atolamento na impressora Hp deskjet Ink advantage 4615

Minha impressora está dando o seguinte erro: Cong. do papel. Limpe o atolam. de papel e press. OK
Eu pressiono Ok e volta com a mesma menssagem, mesmo se estiver sem papel o erro persiste. E não é erro no carro dela, porque quando o erro existe no carro, é facilmente configurado. Estou enviando umas fotos que penso que seja onde está o erro. Coloco um destaque para uma pequena mola com o pino preto, que estava solta quando abri ela. coloquei ela em um lado e continuou o erro e então coloquei ela do outro lado, mas mesmo assim continua, será que são duas dessas molas?
Imagino também, em algumas fotos é possível ver um pequeno pino para dentro que está ligado com parte que aparece o meu dedo.20140316_200842.jpg20140316_200852.jpg20140316_200829.jpg

Professor Notável
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Mensagem 2 de 5 (949 Exibições)

Re: Erro de Atolamento na impressora Hp deskjet Ink advantage 4615

Bom dia jesseaviz, a mensagem começou a apresentar após atolamento de papel? Sua impressora está em garantia?

Estudante com Louvor
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Re: Erro de Atolamento na impressora Hp deskjet Ink advantage 4615

Olá. A impressora não está mais na garantia!

Na primeira vez foi por conta do carro, mas agora está com essa mensagem "irritante". Por favor, responda as minhas dúvidas na postagem, sobre as molas.

 

Aguardo feedback.

Estudante
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Re: Erro de Atolamento na impressora Hp deskjet Ink advantage 4615

Boa tarde,

 

Ainda esta com problema com relação a impressora?

 

Abs

Estudante Top
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Re: Erro de Atolamento na impressora Hp deskjet Ink advantage 4615

[ editada ]

sim, tem duas molas. Elas são responsáveis pela pressão na bandeja quando você a puxa para colocar papel, mas se tem apenas uma não é ela que irá dar esse aviso de erro. Veja se a engrenagem preta do lado esquerdo quando você tira a tampa para retirar papel atolado, se essa engrenagem não está trincada ou fora do lugar. Estou com uma igual a sua na bancada, ela estava apresentando esse erro, eu cheguei onde você está e liguei ela aberta mesmo. O erro saiu, mas agora não sei corretamente a posição desse eixo do tracionador para ele puxar corretamente a folha e ao terminar de imprimir, ela não puxe outra folha no momento da limpeza da cabeça.

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