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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
16.893 Exibições
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HP C4480 está acusando atolamento de papel, mas não tem papel atolado.

A impressora esta com cartuchos novos e foi feito uma limpeza, mas o problema continua.

O que fazer para solucionar o problema?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,596 618 174 530
Mensagem 2 de 4
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HP C4480 está acusando atolamento de papel, mas não tem papel atolado.

Olá Nairy,

Seja bem vinda ao Fórum HP!Smiley feliz

 

Efetue o reset do equipamento:

1 Desconecte o cabo de energia.

2 Segure o botão Cancela e o Verde (cópia colorida), conecte o cabo de energia.

3 Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

4 Clique no link abaixo para continuar com os procedimentos:

Congestionamento de papel

 

 

Espero ter ajudado,

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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HP C4480 está acusando atolamento de papel, mas não tem papel atolado.

Marivaldo. Agradeço pelo contato e todas as sugestões.

Fiz todos os procedimentos que você me indicou, entretanto continua o problema de atolamento.

Então, o último procedimento é levar numa assitência técnica.

A impressora não está mais na garantia, e moro na cidade do Rio de Janeiro, quais locais aqui na cidade

tem a assitência da HP.

 

Grata....

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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HP C4480 está acusando atolamento de papel, mas não tem papel atolado.

Olá Nairy,

 

Para obter informações sobre assistência técnicas, clique no link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

 

Espero ter ajudado.

Abraços,

MarivaldoO

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