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HP DESKJET 1516 NAO IMPRIME AS LETRAS

minha impressoa hp deskjet ink advantage 1516 nao imprime as letras só os riscos dos quadros aonde estão as letras

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Re: HP DESKJET 1516 NAO IMPRIME AS LETRAS

Olá Max266,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

Já solucionou a questão? Se não, efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

 

Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:
1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho e em seguida efetue o alinhamento.

Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou. Se persistir teste com outros cartuchos.

 

 

 

Janaína_S

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