Impressora 2546 não imprime e não pára de piscar luz de cartucho preto

[MichelleVLSA]

Boa tarde.

Tenho uma impressora hp 2546 que está piscanso a luz da internet e a do cartucho preto, sendo assim não reconhece nenhuma impressão solicitada. Já tentei resetar conforme orientado em outro post, mas não funciona.

Como corrijo esse problema?

Os cartuchos são novos e não adianta.

[RoseliS]

Olá @MichelleVLSA

Os cartuchos são recarregados?

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

Problema no cartucho

Roseli S.

[MichelleVLSA]

Oi @Roseli S.
Os cartuchos são novos e originais. Um e 662 colorido e o outro é o 662 xl preto.

[RoseliS]

Olá @MichelleVLSA

A impressora está em garantia de fábrica?

Teste realizar o reset dela.

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Roseli S.