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Estudante
RafaelDias
Mensagens: 1
Membro desde: ‎02-06-2014
Mensagem 1 de 2 (93 Exibições)

Impressora 4625 se desliga sozinha!

Olá, tenho a impressora 4625 há um ano e ela começou a desligar sozinha depois de 5 segundos. Ligo ela na tomada e ela liga, porém depois de 5 segundos ela desliga sozinha. O botão On/Off não funciona.O que pode ser?

Suporte
RoseliS
Mensagens: 1.734
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 2 (76 Exibições)

Re: Impressora 4625 se desliga sozinha!

Olá RafaelDias,

 

A impressora esta ligada em estabilizador?

 

Realize uma redefinição elétrica e ligue a impressora direta na tomada. Atualize também o firmware da impressora.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Firmware da HP Deskjet

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