Plotter T1300 ePrint trava na inicialização em 94%. - SOLUCIONADO

[ckendo]

Estou com um problema recorrente na minha ePrint HP Designjet T1300. Estamos usando Windows7-64bits. Ela liga normalmente e na porcentagem de inicialização, ela trava em 94% e não vai mais. Em um outro momento eu atualizei a firmware e a plotter iniciou e funcionou normalmente. Agora não está mais resolvendo, ela reconhece a firmware, instala e na inicialização trava novamente. Instalei a versão IG_06_00_00.2 da firmware. Alguem já passou por isso e tem alguma solução para este problema?

Obrigado.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Não sei se conhecer a Formatter (Placa de Rede).

Com a Plotter desligada:

- Desconecta essa placa e também tire a bateria CMOS dela.

- Deixe amboas fora por 5 minutos.

- Reconecte os acessórios e volte a ligar.

Se ainda ocorrer, terás que abrir chamado técnico.

Att, 

[ckendo]

Olá Fábio,

Problema Solucionado!

Tentei esse teu procedimento e não funcionou.

Em contato com outro usuário deste mesmo modelo de plotter, ele me disse que já havia passado pelo mesmo problema, e que solucionou trocando um cabeçote defeituoso. Como eu já havia trocado 2 dos 3 cabeçotes a algum tempo, troquei o que faltava e resolveu o problema. 

Obrigado pela ajuda.

att,

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Imagina, peço apenas a gentileza de marcar o tópico como solucionado.

Assim outros experts podem usar esse como consultas futuras

Att,