Porta de cartucho aberta

Airan · ‎14-07-2016

Olá, boa tarde!

A impressora está apresentando porta de acesso de cartucho de tinta aberta ,mesmo estando fechada. Ela só se normaliza, quando se faz uma pequena pressão na porta.

O que pode ser...?

Obrigado.

P.S. Minha conexão é a cabo.

Xandy_73 · ‎15-07-2016

Bom dia,

Em contato com o @Ronaldo_Ferreir estou passando aqui para te dar mais algumas dicas sobre seu problema.

Na lateral esquerda da tampa de acesso aos cartuchos tem uma um ressalto que empurra a alavanca do sensor da porta conforme imagem abaixo.

Há fatores que podem estar ocorrendo no seu caso que são:

1 - A tampa de acesso aos cartuchos pode estar quebrada na base lateral;

2 - A tampa de acesso aos cartuchos pode estar desgastada ;

Segue imagem detalhada da tampa.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Ronaldo_Ferreir · ‎14-07-2016

Olá Airan, tudo bom amigo ?

Com certeza o problema não tem relação com algo sobre a conexão ou programa de instalação, ainda mais porque você necessita pressionar com um pouco mais de força a porta.

O que pode tentar fazer é uma limpeza nos contatos.

Se tiver algum aspirador pequeno, tente dar um jato de ar na área da porta.

Se não funcionar, possívelmente é algo fisico na porta.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Xandy_73 · ‎15-07-2016

Bom dia,

Em contato com o @Ronaldo_Ferreir estou passando aqui para te dar mais algumas dicas sobre seu problema.

Na lateral esquerda da tampa de acesso aos cartuchos tem uma um ressalto que empurra a alavanca do sensor da porta conforme imagem abaixo.

Há fatores que podem estar ocorrendo no seu caso que são:

1 - A tampa de acesso aos cartuchos pode estar quebrada na base lateral;

2 - A tampa de acesso aos cartuchos pode estar desgastada ;

Segue imagem detalhada da tampa.

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Airan · ‎20-07-2016

Obrigado amigo

Valeu!

Abraço!