hp 1516 impressão falhada

[AngélicaOmena]

Comprei uma multifuncional HP ink advantage 1516 tem uma semana, e quando coloco para imprimir figuras elas saem borradas, já fiz a limpeza o alinhamento e continua saindo a imagem borrada, oque faço?

[AndersonA]

Olá,

Esses cartuchos são os originais do produto ?? Você chegou a recarregar ?

Outro ponto é verificar se você alterou o modo de impressão e colocou em modo rascunho, isso pode causar a falha na qualidade de impressão.

Mas segue um documento que poderá ajudar:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01885585

Nos informe o resultado para que possamos ajudar melhor.

[AngélicaOmena]

Os cartuchos eram novos, mas na dúvida comprei outros cartuchos também originais, mas mesmo assim ainda sai imagem com falha, como se estivessem tremidas. Os textos saem normais, mas as imagens com defeito.

[Ana9]

Começou.  Menos de um ano de uso, os cartucho são originais,  e tenho que imprimir um documento mas a impressora resolveu deixar tudo falhado.

Mais uma carcaça para ir para o **bleep**?

Sinceramente, não é possível o descaso com os consumidores. 

O scanner desta multifuncional já não uso, uso o da velha, e agora isso?

Já limpei os cartuchos, virei e revirei e nada resolve.

**bleep**

[Janaína_S]

Olá Ana9,

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:

1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.

2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.

3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.

4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.

Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.

Att,

Janaína_S