hp L7680

[chr]

hp L7680 imprime mas na hora de jogar a folha ela não solta a folha fica a metade dentro da impressora presa 

[Janaína_S]

Olá chr,

Ocorre o erro em cópias?

Qual o tamanho do papel que utiliza e a gramatura?

O equipamento está na garantia?

1. Retire por gentileza os "cartuchos" e os "cabos" com a impressora ligada.

2. Abre o duplexador que fica "atrás" da impressora e verifique se tem algum "pedaço de papel" dentro.

3.  Efetue a "movimentação" dos "roletes coletores de papel e dos roletes do duplexador" utilizando um "pano úmido", aguarde a secagem dos roletes para ligar e colocar os cartuchos.

[chr]

fiz o que vc falou mas continua a mesma coisa papel que eu uso seria de 75 gramas ou 90 e papel foto a impressora nao esta na garantia o erro ocorre em copias

[Janaína_S · Accepted solution]

Oi chr,

Conforme persiste a falha ocorrendo até nas cópias, será preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua preferência para analisar os roletes internos da impressora.