nao consigo imprimir do windows Phone

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá patriciargateix, 

Foram realizados testes em laboratorio utilizando um Lumia 830 aonde o aplicativo já estava instalado e funcionou normalmente, verificando informações sobre o aplicativo ele se encontrava em versão beta para Windows Phone 8.1 e foi bloqueado devido a erros encontrados e falta de compatibilidade com varios dispositivos por este motivo não está mais disponivel na loja.

O aplicativo versão enterprise e voltado para impressoras empresariais e por este motivo pode não funcionar corretamente na sua Deskjet.

Sugerimos que aguarde a atualização do sistema em seu smartphone para a versão Windows 10 mobile pois ela lhe dará a opção nativa de impressão e é compativel com a versão final do nosso aplicativo que foi passado pela Janaina em links anteriores.

[patriciargateix]

ok, obrigada.