All in One HP20 E-001BR com chiado no som

[carlosouzaiii]

Pessoal, desde que comprei a máquina, percebi que a os alto-falantes emitem um chiado, porém, somente quando estou executando algum jogo. Quando assisto filmes ou ouço músicas o som é perfeito. Acredito, por este motivo, que o problema talvez não seja hardware. Alguém tem idéia do que pode estar ocorrendo ?

Obrigado !!

[RoseliS]

Olá  @carlosouzaiii

Realize as etapas 2 - 3 - 5 - 6 - 7 e 9 deste link: Problemas no áudio  para tentar corrigir o erro.

Roseli S.

[carlosouzaiii]

Roseli, tudo bem ?

Segui as instruções parcialmente, até a opção 5 se não me engano. As que tratavam de reinicialização do sistema, da Bios não deu tempo de executar, porque descobri o que estava ocasionando os chiados (mas não foi nas opçõesque vc havia informado) Vários softwares acompanham o sistema, e existe um software chamado DTS Studio Sound, que é um tipo de gerenciador de áudio, onde podemos definir algumas funcionalidades. Com o software aberto, na aba Experiência de Áudio existem dois processos :

Aprimoramentos de Áudio e Equalizador Gráfico

No Aprimoramento de Áudio tem uma caixinha de seleção, a minha estava ativada. Desativei a mesma e bingo, a chiadeira parou, e realmente o problema está ali, pois assim que ativava novamente a chiadeira voltava De qualquer forma, agradeço muito sua ajuda, pois com suas dicas consegui descobrir este aplicativo e mexendo nele resolvi o problema. É uma correção palhativa, pois o recurso Aprimoramento de Áudio não pode ser utilizado para jogos aparentemente, e por isso esse conflito com ele está ativado. Talvez o desenvolvedor do software possa ser notificado para uma futura melhoria.

Abraços

[RoseliS · Accepted solution]

Legal @carlosouzaiii !

Que bom que foi resolvido, e obrigada por compartilhar esta solução conosco!

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, pois essas dicas com certeza irão ajudar muitas pessoas que tem o mesmo problema.

Roseli S