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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 03-03-2011 09:24 PM
Comprei um HP All-in-One 200-5120, mas estou com problemas na hora de faze-lo reconhecer o mouse e teclado sem fio, no guia da o exemplo de um tipo de sincronização, mas fala que isso pode variar de acordo com o computador, nele fala para usar um receptor usb, mas não veio um com o computador imagina que possa ser uma variação.
Alguem sabe quais são os possiveis jeitos ou sem realmente esta faltando o receptor?
Obrigado
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Soluções aceitas
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 05-03-2011 03:09 PM
Olá Vinicius, vc precisa sim deste receptor USB... sem ele não vai funcionar mesmo
Veja a foto do guia de instalação
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02048271.pdf
Certeza que não veio? se realmente não encontrar entre em contato com a HP para solicitar este receptor USB.
Eu sou funcionário HP.
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 05-03-2011 03:09 PM
Olá Vinicius, vc precisa sim deste receptor USB... sem ele não vai funcionar mesmo
Veja a foto do guia de instalação
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02048271.pdf
Certeza que não veio? se realmente não encontrar entre em contato com a HP para solicitar este receptor USB.
Eu sou funcionário HP.
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 05-03-2011 04:59 PM
era isso mesmo, veio faltando mesmo, hoje voltei na loja que efetuei a compra e me entregaram o receptor que faltava.
fiquei na dúvida, porque não sabia se o receptor poderia estar dentro do computador.
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 12-07-2012 09:16 AM
Olá!! estou tento o mesmo problema, mas o receptor que vem é do mouse e não do teclado!
No inicio estava tudo funcionando bem, mas fiquei sem utilizá-lo uma semana e agora o teclado não o reconhece!! O que faço?
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 26-07-2012 08:47 AM
Olá Aledson,
Qual é o modelo de PC que tem para eu verificar qual o Kit Wireless você tem?
Já tentou colocar o receptor numa outra porta USB ou mesmo experimentar o Kit num outro PC? QUe pilhas é que está a utilizar? Já tentou trocar as pilhas para ver o que acontece? O seu receptor tem algum LED que ao utilizar o rato a luz pisca? Se sim, quando carrega em qualquer tecla, o receptor acende?
Esta situação ou é um problema de sincronização do receptor com o teclado ou avaria e ai, se estiver em garantia, é contactar o suporte para eles enviarem um novo Kit.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 01-04-2013 07:14 PM
Olá! Estou com o mesmo problema, o meu adaptador não reconhece o meu teclado, apenas o mouse. O que faço?
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 02-04-2013 05:44 AM
Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!
Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:
- Modelo exato do seu computador (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo) / notebook (clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo)
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)
Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! 😃
Abraços,
bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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Sincronização mouse e teclado sem fio
em 09-04-2013 09:44 PM
E foi fácil conseguir o receptor?
O meu também veio sem, to com receio de ir na loja e eles não quererem me entregar.
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