Tenho um Pavilion PC a 6630br com Windows Vista. Liguei para a Microsoft para adquirir o windows 10

[ClaudiaLelloM]

Tenho um Pavilion PC a 6630br com Windows Vista. Liguei para a Microsoft para adquirir o windows 10 mas eles me recomendaram que perguntasse a vocês se este provedor suporta o Win 10. Obrigada a quem puder me ajudar

[Fabio_L32]

Olá @ClaudiaLelloM,

Agradecemos pela postagem

Analisando o produto ele não é homologado ao Windows 10 , veja abaixo que não há drivers

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-a6000-Desktop-PC-series/3793920/model/38...

A HP não impede de usar o Sistema de sua preferencia, porém caso tenha interesse, pode usar o procedimento abaixo como alternativa:

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

No aguardo de suas informações

Att, 

[ClaudiaLelloM]

Fabio, eu tenho muita dificuldade (e medo!) de fazer qq coisa no computador. Moro num lugar muito isolado e não tenho nenhum técnico por perto. Pelo que entendi, tenho que "atualizar" os drivers, é isto? Depois poderei ter o windows 10.

Amanhã irei ver o que você me indicou. Obrigada pelo início de ajuda. Volto a te falar.

[Fabio_L32]

Olá @ClaudiaLelloM,

Atualizar os drivers por métodos alternativos, ok ?

Porque o modelo que você tem atualmente a HP não homologou por parte dela o atual Sistema Operacional.

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[ClaudiaLelloM]

xi, tô c medo! Eu NÃO posso ficar sem computador e atualmente não posso comprar outro. Será que vou conseguir fazer essa alteração sem problemas? Nem sei se fico "quieta" e espero para poder comprar um mais moderno. Gratíssima

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @ClaudiaLelloM,

Obrigado pelas perguntas.

Isso vai do seu dia a dia.

Vamos levar alguns fatores em consideração:

- Tempo de uso

- Qualidade do atual sistema.

O seu produto já está fora de suporte pela HP ( Ou seja, obsoleto )

O que recomendo em particular, é aguardar a aquisição de um novo produto, e aproveite este que funciona corretamente e não tem nenhuma falha na atualidade. 

Aliás, parabéns ! Vejo que cuida muito do seu atual produto.

No aguardo de suas informações

Att, 

[ClaudiaLelloM]

Muito obrigada por tudo. Então, vou ficar quieta, continuando a cuidar bem desse velhinho e quando puder renovar o equipamento.