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js2014 · ‎11-09-2014

Ola !

Sou novo por aqui, e preciso de uma dica..

tenho um pc modelo 110-1100br, que adquiri em 2012, e nunca tive problema, tabem so uso domestico.

Agora na hora de ligar aparece uma tela azul, e pede pra digitar F1 boot, e ai funciona.

Parece que o problema e no HD, e li que este tem garantia de 3 anos..

Aguem sabe alguma coisa ?? obrigado.

MarivaldoO · ‎22-09-2014

Olá js2014,

Que bom que sua dúvida foi solucionada!:smileyvery-happy:

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Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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Fabio_L32 · ‎12-09-2014

Olá amigo,

Por gentileza, informe a mensagem correta desta tela azul ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

js2014 · ‎12-09-2014

Ola fabio, obrigado por perguntar.

a mensagem que aparece logo ao ligar o PC é:

1720-unidade de disco rigido samrt detectou fala eminente.

unidade com falha : SATAO

atributo de falha : # 05.

Agradeco q.q. ajuda.

att JS

js2014 · ‎19-09-2014

Bom dia !

Pode me ajudar ?

MarivaldoO · ‎19-09-2014

Olá js2014,

Provavelmente é uma falha no HD, mas realize o teste abaixo para ter certeza:

Falha iminente

* A garantia do HD é de 1 ano pela HP, você poderá verificar com o fabricante do HD se ele tem essa garantia de 3 anos.

Abraços,

MarivaldoO

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js2014 · ‎21-09-2014

Obrigado, realmente, tive que trocar o HD !!!

ate a proxima.

MarivaldoO · ‎22-09-2014

Olá js2014,

Que bom que sua dúvida foi solucionada!:smileyvery-happy:

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Abraços,

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