Autorizada

[Gabi_Fpolis]

Bom dia!

Gostaria de auxílio para encontar uma autorizada HP em Florianópolis ou local mais próximo.

Meu note não está mais na garantia.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Agradecemos pela informação postada

Por favor, qual a falha de seu produto ? Traz alguma mensagem de erro no Display ?

Piscam led´s no painel

Com a informação completa, conseguimos ajudar no diagnóstico

No aguardo

Att, 

[Gabi_Fpolis]

Olá Fa´bio,

Ele não inicia quando o ligo. Aparecendo uma orientação que eu entre no site www.hp.com/techcenter/PCDiags, a qual já fiz e relalizei tidas as etapas orientadas.

A prtir disso, relaizand os testes sugeridos, testei a memória que deu ok (apaecendo "memory quick check: passed". Porém, ao testar o diso rígido tanto na verificação rápida quato extensa, ao finalizar avisa o seguinte:

"smart check: no instaled

lost DST: no instaled"

Ou seja, "aparentemente" o problema estáno disco rígido e eu terei que encaminhar à autorizada . Se eu estiver errada (e acredite, ficaria muito feliz se estivesse), por favor me corrija.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Obrigado por sua resposta

Possívelmente é o HD danificado

Segue abaixo os Asssitentes para produto fora da garantia

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att, 

[Gabi_Fpolis]

Obrigada Fábio.

Att;

Gabriela