Bateria não carrega e luz branca piscando

[vinicius_00]

Acabei de receber esse notebook , e ele simplesmente não carrega , na hora que é retirado da energia desliga imediatamente, e quando está ligado aparece uma luz laranja por alguns instantes e logo fica acesa uma luz branca piscando

[ItaloRamon]

Tenho um Ultrabook HP Pavilion 14-b065b com Windows 10 (64-bit) e tem exatamente o mesmo problema. Já instalei alguns gerenciadores de energia disponíveis na página de downloads de drivers do aparelho, mas sem sucesso. No meu caso, o note já tem mais tempo de uso.

[RoseliS]

Olá @vinicius_00

Somente  com o carregador ele funciona corretamente?

Redefinição de hardware

 1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Após, atualize o BIOS: Download

Roseli S.

[vinicius_00 · Accepted solution]

então eu fiz tudo , e a bios está atualizada porém não funcionou , entrei em contato com a loja e eles vão trocar , mesmo assim agradeço a ajuda 🙂

[RoseliS]

Disponha @vinicius_00.

Neste caso será resolvido!

Se possível, após a troca,  marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução para que seu tópico seja encerrado no Fórum.

Se precisar, fique à vontade para retornar.

Roseli S.