Conexão à internet com fio - HP G42_214

[b_gomes]

Olá,

  Adquiri um HP G42-214 há poucos dias e estou com problemas na conexão com fio. Tirei o cabo (ethernet) que liga o meu modem de internet ADSL  ao meu PC e coloquei no notebook, porém a conexão não foi realizada. Estranhei porque em outro notebook hp que tenho em casa basta fazer essa conexão e o computador já entra na internet. Seguindo as soluções de problemas de internet, já verifiquei que a rede (placa) está ativada.

É necessário fazer mais alguma coisa?

Obrigado.

[Kaleb_Aurich]

Sua internet é ADSL, não precisa discar para conectar ou inserir um usuário e senha para autenticar a conexão? Já verificou se o seu serviço de internet bloqueia o acesso pelo endereço MAC da placa? Uma hipótese seria tentar atualizar o driver de rede, para isso conecte o cabo de rede e baixe o driver atualizado a partir do link abaixo. Boa sorte!

http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=7&Level=5&Conn=4&DownTypeI...

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[b_gomes]

Isso Kaleb, eu não preciso discar nem inserir nome de usuário e senha.

Fiz a instalação do drive, o note identifica uma “conexão de banda larga (dial-up e VPN)”. Clico sobre ela e aperto conectar e aí abre uma janela “conectar conexão de banda larga” que pede nome de usuário e senha. Como minha ADSL sempre se conectou diretamente no meu PC, deixei em branco esses dois tópicos (?) e apertei conectar. Então aparece a janela “conectando através de WAN Miniport (PPPOE)...” até dar  “Erro 651: O modem (ou outro dispositivo de conexão) reportou um erro”

[Kaleb_Aurich]

Pois bem amigo, toda conexão deste tipo precisa de autenticação por usuário e senha que geralmente é o e-mail e senha do provedor de conteúdo que você contratou. Você possui apenas o modem, sem nenhum roteador né? Pode ser que nos outros computadores isso foi configurado para ser feito de forma automática e por isso não é necessário digitar ou discar nada, mas como esse computador é novo não possui as mesmas configuração da internet. Verifique o usuário e senha nos outros, nas configurações de rede e então reproduza neste novo notebook. Boa sorte!

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[b_gomes]

Liguei na NET e o funcionário disse que não tem nome de usuário e senha porque minha internet é a cabo.

Procurei também algo aqui que me fornecesse um nome de usuário e senha, não há nada.

[Kaleb_Aurich]

Ahhh, então não é ADSL né amigo? A internet da NET é via cabo e pelo que sei geralmente as operadoras que utilizam esta tecnologia utilizam bloqueio via endereço MAC, o que eu falei lá em cima, para evitar "gatos". Ligue novamente para eles e peça para cadastrar o endereço MAC da placa de rede do seu notebook, assim vão liberar o acesso e provavelmente você conseguirá navegar tranquilamente. Neste caso não precisa configurar nenhum tipo de conexão, ela usará a rede local do próprio notebook. Boa sorte!

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[b_gomes · Accepted solution]

Obrigado Kaleb pelas informações, acabei demorando para responder.

A NET não sabia informar sobre bloqueio a código MAC e nem como registrá-lo, o problema só foi resolvido ligando mesmo para o suporte da HP. Tive de realizar alguns procedimentos no processador de comando só aí consegui entrar na internet.

Obrigado novamente,

 Bruno Gomes.