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Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎07-12-2013
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Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) - teclado

estou com problema no meu note G42 371br o teclado e mouse nao funcionam. no gerenciador de dispositivos tem o seguinte erro: Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10).

alguem sabe solucionar?

Reitor
Mensagens: 16.834
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 2 de 5 (1.134 Exibições)

Re: Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) - teclado

Olá amigo, 

 

Uma dúvida, se colocar dispositivos externos e USB, funcionam normalmente ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5 (1.124 Exibições)

Re: Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) - teclado

Nao tentei isso, até porque nao tenho um teclado com saida USB. Na verdade enviei o note para uma empresa de manutenção especializada em HP. Eles tiveram que formatar o note novamente e instalar tudo, pois nao conseguiram reinstalar os drives, sempre dava erro.

Pelo que verifiquei na internet ninguem tinha solução para o problema até mesmo no site da Microsoft nao tinha como solucionar o problema. 

 

Abraço

Reitor
Mensagens: 16.834
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 4 de 5 (1.119 Exibições)

Re: Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) - teclado

Olá amigo,

 

Tudo bem então, por favor, marque esse tópico como solucionado, assim os próximos que consiltarem, usarão esse como buscas.

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 5 (1.108 Exibições)

Re: Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) - teclado

O problema foi solucionado com a instalação do windows e formação do note. 

HP Suporte via Twitter
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