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Estudante Top
Roldon
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Solução aceita

Leitor de digital (dv4-2014br)

Boa noite, comprei o note dv4-2014br e formatei, instalei o Windows 7 Ultimate e não consigo instalar o driver do leitor de digital. Alguém saberia me informar qual o modelo do driver ou postar o link onde eu possa encontrar?

 

Já instalei o DigitalPersona Personal, porém ao abrir ele informa que o leitor de digital não está conectado.

 

Obrigado.

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 2 de 4 (3.730 Exibições)

Re: Leitor de digital (dv4-2014br)

Olá Roldon, antes de instalar o software você deve instalar o driver do sensor biométrico. Por isso peço gentilmente que desinstale o programa e faça a configuração do leitor biométrico primeiramente. O link de download do driver é este:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75356-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Depois reinstala o software DigitalPersona com este arquivo aqui:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-72127-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Se for necessário atualiza o programa por ele mesmo e reinicia o notebook para ver se as mudanças entram em vigor.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante Top
Roldon
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Mensagem 3 de 4 (3.720 Exibições)

Re: Leitor de digital (dv4-2014br)

Obrigado! Resolveu sim. Kudo adicionado e tópico solucionado.

 

Muito obrigado pela ajuda.

Estudante
digogm
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Mensagem 4 de 4 (1.522 Exibições)

Re: Leitor de digital (dv4-2014br)

olá Kaleb está versão só funciona no ULTIMATE? porque eu instalei como vc colocou no POST porém disse que o meu processador não oferece esse tipo de suporte. o meu windows é o Home premium. e n consigo instalar meu processador M500 AMD turion II Dual-Core. Agradeço a atenção e aguardo a resposta.

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