Notebook HP Pavilion g4 - Problema no touchpad

Juciely · ‎20-04-2014

Notebook HP Pavilion g4-2150BR

Olá,

estou com um pequeno problema no meu touchpad.

Mesmo ligado, consigo apenas mover a seta e não consigo selecionar nada, pois seleciona sozinho.

Tbm não consigo utilizar os botões para clicar em nada.

Já fui em configurações, já habilitei e desabilitei e nada muda.

PS: o problema começou hoje após ligar o aparelho.

Obrigada

Marcos_go · ‎22-04-2014

Olá juciely, bom dia

os Botões do mouse podem estar danificados, vc consegue fazer um testes com essa ferramenta?

Ambiente de suporte HP UEFI

ele cria um pendrive e vc da boot com F2 de diagnostico do notebook, ele cria um ambiente de teste, que vc pode testar fora do sistema os botões, se não funcionar, está com falha fisica

pagina de drivers do seu equipamento

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=5295...

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Marcos_go · ‎22-04-2014

Olá juciely, bom dia

os Botões do mouse podem estar danificados, vc consegue fazer um testes com essa ferramenta?

Ambiente de suporte HP UEFI

ele cria um pendrive e vc da boot com F2 de diagnostico do notebook, ele cria um ambiente de teste, que vc pode testar fora do sistema os botões, se não funcionar, está com falha fisica

pagina de drivers do seu equipamento

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=5295...

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Juciely · ‎24-04-2014

Boa noite,

o problema do touchpad voltou a funcionar normalmente,

porém o teclado não está funcionando, estou usando o teclado virtual.

O que devo fazer?

Obrigada.