Notebook não liga e caps lock piscando 4 vezes

[LuisaCris]

Boa noite

Tenho um notebook HP Pavillion dm4 1055br que veio com o Windows 7 original de fábrica e agora ele está usando o Windows 10. Desde que eu atualizei tive alguns problemas mas hoje parece que foi o fim dele.

Fui ligá-lo e o caps lock pisca o led 4 vezes. Isso que dizer que ele tá com problema no vídeo. Queria saber quais são as soluções cabíveis para este problema.

Obrigada

[Marcos_go]

Ol´amigo bom dia

Tente seguir essa dica abaixo que postei sobre possiveis soluções e do que se trata qdo pisca 4 vezes o caps/Num lock

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

[LuisaCris]

No dia anterior em que eu estava usando o notebook, eu percebi que ele estava quente e a ventoinha estava fazendo barulho. Acredito também que tenha haver com o cooler dele. Vou ver se consigo fazer uma limpeza antes de mandá-lo para a assistência.

Obrigada!

[Marcos_go · Accepted solution]

Bom dia

Pode ser que resolva, pois está envolvido com controlador grafico, que é integrado no processador.

Caso persista o erro o indicado é enviar para Assis.

Caps Lock/Num Lock

4

Vídeo

Controlador gráfico não funcional

Envie para a assistência técnica

Endereço de assistatencias,

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

[LuisaCris]

Mandei fazer a limpeza no notebook mas precisei formatar o computador porque uma instalação estava corrompida. Mas quando eu levei o computador ele ligou normalmente. O problema pode ter sido realmente a poeira que estava na parte interna. Estou com meu notebook de novo agora formatado e limpo por dentro.

Obrigada pela ajuda.