Notebook tela branca (870 Exibições)
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Estudante com Louvor
ronildolps
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Registrado: ‎07-11-2012
Mensagem 1 de 5 (870 Exibições)

Notebook tela branca

Olá, meu notebook HP G42 estava com um mau contato na tela. Troquei o cabo flat tentando resolver o problema, mas agora a tela fica toda branca. Tudo funciona normal, até ouço o som do windows iniciando, mas na tela fica tudo branco. Alguém tem alguma dica pra me ajudar?

Professor Primário
JhoniAcineto
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Mensagem 2 de 5 (868 Exibições)

Re: Notebook tela branca

Boa tarde Ronildolps,

 

Ja testou o equipamento com um monitor externo? 

Seu equipamento se encontra dentro da garantia?

 

Caso não esteja em garantia entre em contato com o Suporte HP e peça o contato de uma Parceira HP.

 

Espero ter ajudado.

 

 

Att.
JhoniAcineto.

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Estudante com Louvor
ronildolps
Mensagens: 2
Registrado: ‎07-11-2012
Mensagem 3 de 5 (849 Exibições)

Re: Notebook tela branca

Oi, eu testei no monitor usando um cabo VGA e não dá sinal na tela nem no monitor externo. E ele não se encontra mais em garantia.

Suporte
Fernando_R
Mensagens: 2.341
Registrado: ‎23-11-2012
Mensagem 4 de 5 (828 Exibições)

Re: Notebook tela branca

Amigo,

 

Esta falha realmente se trata de uma falha fisica no equipamento que necessita reparo neste caso voce pode entrar em contato com uma das autorizadas da HP segue o Link com todas as Autorizadas da HP.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...

Espero ter ajudado.
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Fernando_R
Mensagens: 2.341
Registrado: ‎23-11-2012
Mensagem 5 de 5 (828 Exibições)

Re: Notebook tela branca

Amigo,

 

Esta falha realmente se trata de uma falha fisica no equipamento que necessita reparo neste caso voce pode entrar em contato com uma das autorizadas da HP segue o Link com todas as Autorizadas da HP.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...

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