cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
836 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

SSD Não Reconhece - Folio 9470m

Folio 9470m
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

um cliente meu, possui um Elitebook folio 9470m.

Liguei o computador, pediu senha de usuario. como era para formatar, desliguei o micro e fui tentar rodar o recovery.

apos isso, ele sumiu tudo, diz que não tem disco de inicialização e na BIOS tambem não aparece nada de informação a respeito do SSD. bootando pelo CD do windows, ele tambem não encontra.

 

aguardo respostas.

 

Felipe

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

SSD Não Reconhece - Folio 9470m

Obrigada pelo retorno @FJCarneiro.

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Você pode marcar seu post como solucionado, para encerrar o tópico no Forum.

 

Tenha uma boa semana!

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

SSD Não Reconhece - Folio 9470m

Olá FJCarneiro .

 

Se ainda estiver com esta dúvida, entre em contato no atendimento especializado nesta linha de produtos:

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

SSD Não Reconhece - Folio 9470m

RoseliS,

obrigado pela ajuda.

efetuei mais alguns testes e era o SSD mesmo, fiz a troca, ficou tudo ok

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

SSD Não Reconhece - Folio 9470m

Obrigada pelo retorno @FJCarneiro.

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Você pode marcar seu post como solucionado, para encerrar o tópico no Forum.

 

Tenha uma boa semana!

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação