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Tchully
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Solução aceita

loja autorizada em brasília

Desejo fazer um UP GRADE na memória do meu Ultrabook Envy 4-1150br. Onde há uma loja autorizada, em Brasília-DF, para que eu possa levar o ultrabook e fazer esse upgrade? E poderiam informar o preço de memórias de 8 e 16 Gb? Obrigado!

Professor
asdealmeida1
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Re: loja autorizada em brasília

[ editada ]

Olá Tchully,

 

Seu Ultrabook Envy4-1150BR ainda está na garantia? Lembrando que a HP não possui lojas autorizadas. Segue o endereço abaixo:

 

OS Informatica Brasilia DF 61 3963-9600 SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53 Brasilia DF

 

Posso verificar os modelos de memória RAM para você, no entanto, necessito do Product Number (P/N) localizado abaixo de seu notebook.

 

No aguardo,

Adam D.

Não sou funcionário HP e espero ter ajudado. Se esta resposta foi útil e esclareceu o seu problema, peço gentilmente que clique no botão roxo ao lado para agradecer as boas respostas e ajudar os demais usuários presentes aqui do fórum. Obrigado.
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Tchully
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Re: loja autorizada em brasília

Ainda não recebi o meu ULTRABOOK, pois comprei essa semana e está a caminho de entregarem aqui, mas o código que é informado no site da HP seria: C1C41LA.  

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03546349&cc=br&destPage=document&jumpid=reg_r10...

 

 

E já aproveitando, o que é mais aconselhável usar: DOIS pentes de 8 Gb ou UM pente de 16Gb?

 

E, caso eu não opte por utilizar as memórias originais HP, da linha das memórias da Kingston, qual seriam os modelos indicados, para 8 e 16 Gb? 

 

Obrigado!

Professor
asdealmeida1
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Re: loja autorizada em brasília

Olá Tchully,

 

Sem problemas, consegui localizar informações relevantes ao seu modelo de notebook, segue abaixo a lista de memórias compatíveis:

 

Tamanho | Modelo (Barramento) | Número da peça

4-GB memory module (PC3, 12800, 1600-MHz) 641369-005
2-GB memory module (PC3, 12800, 1600-MHz) 652972-005
8-GB memory module (PC3, 12800, 1600-MHz) 670034-005

 

Conforme apresentado acima, cada slot suporta no máximo até 8GB de memória, portanto, é recomendável dois pentes de 8GB cada. Você pode adquirir estes modelos diretamente com a HP ou em lojas de confiança online.

 

Espero que esta informação foi útil, se possível, deixe um "Kudos!" em forma de agradecimento e marque a melhor resposta como "Aceitar como solução" para ajudar os demais usuários com problemas similares.

 

Entre em contato caso necessite de mais ajuda. :smileywink:

 

Abraços e boa sorte!

Adam D.

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Tchully
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Re: loja autorizada em brasília

Ok, mas como adquirir essas memórias, pela HP? No site, só diz que tenha memórias de 2 Gb???

 

E obrigado pela informação de que só pode ser pentes de memórias de 8Gb por slot. Isso não está disponível para todos verem, em lugar nenhum dos sites da HP. Obg!

Professor
asdealmeida1
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Mensagem 6 de 14 (394 Exibições)

Re: loja autorizada em brasília

[ editada ]

Olá Tchully,

 

Lembrando que os pentes até no máximo 8GB, você pode adquirir modelos inferiores. A compra destas peças podem ser realizadas diretamente pelo Part Surfer HP. Segue abaixo um guia abordando este procedimento:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c00589755

 

Se possível, deixe um "Kudos!" em forma de agradecimento e marque a melhor resposta como "Aceitar como solução" para ajudar os demais usuários com problemas similares.

 

Abraços,

Adam D.

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Tchully
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Re: loja autorizada em brasília

Agradeço a indicação do site de suporte da HP, mas... Infelizmente, ao colocar os dados de P/N que vc me deu, ele não apresenta NENHUM resultado à minha pesquisa.

Continuo sem saber COMO adquirir esse dois pentes de memória de 8 Gb, na própria HP.

Grato, mais uma vez, se puderes me ajudar a chegar ao caminho correto, para poder comprar DOIS pentes de memória de 8 Gb, de 1600Mhz!

Professor
asdealmeida1
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Mensagem 8 de 14 (381 Exibições)

Re: loja autorizada em brasília

Olá Tchully,

 

Confira o guia abaixo para maiores informações, logo adianto que mercados online tipo eBay e ML são os melhores e mais rápidos para adquirir a sua peça:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-desktops/Sobre-Pe%C3%A7as-de-Reposi%C3%A7%C3%A3o-para-pro...

 

Abraços,

Adam D.

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Tchully
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Mensagem 9 de 14 (368 Exibições)

Re: loja autorizada em brasília

Meus amigos, estou numa sinuca de bico: Seguindo a orientações recebidas aqui, entrei nos sites tipo amazon e e-bay e NÃO encontrei a memória de 8Gb ORIGINAL HP. Liguei no telefone da nossa HP Brasil e NÃO tem com comprar pelo telefone, entrei na página de venda on line da HP e NÃO tem a memória pra venda e por útlimo, liguei na LOJA FÍSICA autorizada da HP, em Brasília e a respota que recebi foi que NÃO TEM pra vender e nem pra encomenda,  ou seja, COMO é que eu, como cliente que não quer perder a garantia do produto, faço pra COMPRAR esses módulos de memória? Realmente, se não há opção, serei obrigado a comprar memórias de marcas reconhecidamente confiáveis, e colocar as mesmas, mas ainda assim, me rcuso a acreditar no que estou passando, para conseguir comprar um par de memórias.... Agradeceria se houvesse uma solução para esse meu problema... Grato!

Professor
asdealmeida1
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Mensagem 10 de 14 (362 Exibições)

Re: loja autorizada em brasília

[ editada ]

Olá Tchully,

 

Não tem segredo tchully, você não está com problemas, confie em mim. As memórias não são fabricadas pela HP, os modelos variam, podem ser das marcas Crucial, Kingston, Samsung, Nanya, etc etc. Lojas online que nem o eBay e ML possuem todos os modelos indicados, basta pesquisar pelo modelo, barramento e velocidade (e.x., PC3, 12800, 1600-MHz). Eis alguns exemplos compatíveis com o que indiquei:

 

Módulo de 4GB

Módulo de 8GB

 

Você não irá perder a garantia de seu produto. Você mora em brasília? Pois bem, qualquer loja de confiança ai podem fazer o pedido de sua peça sem problemas. Entre em contato com uma assistência de sua confiança e faça o pedido da peça que deseja, estou 100% confiante que irão achar o modelo. E mais, veja também esta lista providenciada pelo amigo "user_78" aonde menciona a demais localidades de assistência técnica para produtos tanto na garantia ou fora de garantia HP Brasil, lembrando que as lojas indicadas abaixo são para SP mas você pode encontrar várias lojas de confiança em Brasília sem problemas:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Não se preocupe, pode entrar em contato aqui se precisar de mais ajuda.

 

Abraços e boa sorte,
Adam D.

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