Pergunta
Responder
 
Estudante
Shirleyane
Mensagens: 1
Membro desde: ‎20-09-2011
Mensagem 1 de 5 (599 Exibições)

notebook HP G42-240BR com uma lista verde no início da tela e começa a travar.

Boa tarde tenho um notebook HP G42-240BR, toda vez que ligo ele aparece uma com uma lista verde no início da tela e começa a travar. depois some, quando o notebook começa a esquentar muito ele faz a mesma coisa pode ser ligada na emergia ou não. o que faço para sumir com essa mancha verde na tela??? desde já agradeço quem puder me ajudar

Professor Regente
gogolucas1
Mensagens: 3.233
Membro desde: ‎31-05-2010
Mensagem 2 de 5 (596 Exibições)

Re: notebook HP G42-240BR com uma lista verde no início da tela e começa a travar.

Olá amigos,

 

façamos o seguinte, primeiramente, faça uma redefinição de Hardware, remova tudo (bateria, mouse, pendrive, cabo de internet, etc), com o Note desligado, pressione o botão liga/desliga por 1 minuto ininterrupto, feito isso, haverá uma retirada de energia dos componentes do Hardware (magnetismo).

 

Logo em seguida, faça os procedimentos abaixo: (drivers para Windows 7 32 bits).

 

Atualização da BIOS- Realize esse procedimento com a bateria acoplada, pois se a energia acabar ele continuará o processo sem risco de corromper a BIOS.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-95792-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

Atualização do VGA - Acredito que seu dispositivo VGA seja Intel.(Caso não seja, vá até o site do fabricante e baixe a versão mais recente do driver para seu vídeo.

 

http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect?wapkw=driver

 

Feito isso, reinicie e veja se o problema persiste. Caso continue, verifique como anda a temperatura do seu equipamento fazendo o uso do AIDA 64. www.baixaki.com.br

 

Abraçs.

 

 

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Estudante de Graduação
UserTHG
Mensagens: 149
Membro desde: ‎14-09-2010
Mensagem 3 de 5 (579 Exibições)

Re: notebook HP G42-240BR com uma lista verde no início da tela e começa a travar.

Olá Shirleyane,

Os problemas de performance, poderão ser resolvidos com versãi de BIOS F.17A.

F.17A

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-85695-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Quanto á lista verder, pode ser problema no driver de video, tente atualiza-los:

intel 4 chipset graphics:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86554-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

RADEON hd5430:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-83562-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Estudante
jotafry
Mensagens: 1
Membro desde: ‎17-06-2012
Mensagem 4 de 5 (370 Exibições)

Re: notebook HP G42-240BR com uma lista verde no início da tela e começa a travar.

Boa Tarde,

eu tenho um notebook hp pavillion dv 4 entretenimento e está ocorrendo o seguinte problema:

a tela fica com várias listas verdes, e não consigo mexer no notebook por conta disso. Depois que deixo o note desligado por um grande tempo eu consigo mexer nele de novo. Mas logo que começo a mexer, volta o problema, o que pode ser?

Estudante de Graduação
UserTHG
Mensagens: 149
Membro desde: ‎14-09-2010
Mensagem 5 de 5 (366 Exibições)

Re: notebook HP G42-240BR com uma lista verde no início da tela e começa a travar.

Olá jotafry,

Isso pode ser um erro de driver de video, ou pode ser um problema fisico no seu LCD.

Eu sugrio voce tentar atualziar a BIOS e o driver de video como tentativa de solução.

 

Algumas perguntas que podem ajudar no diagnostico:

- Qual o modelo de seu equipamento?

- Ele esta com o software original de fabrica?

- As listas verdes aparecem no momento do boot e na BIOS também ou só no windows?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação