teclado

[mariana_faro]

ola

acabo de configurar meu hp pavilion x360 e o touch e o teclado fisico nao estao funcionando.

ja tentei verfificar o painel de controle e informa que ambos estao ativados.

como devo ativar efetivamente?

[IvairB · Accepted solution]

Olá mariana_faro,

Realize uma redefinição de hardware.

1. Desligue o equipamento, retire o carregador.

2. Segure o botão que liga (Power) por 30 segundos.

3. Ligue o equipamento e verifique se o problema persiste (deixe o equipamento na posição de notebook).

Verifique a documentação sobre problema com teclado.

Solucionar problemas em teclados de notebook 

Verifique os driver do equipamento:

Tente solucionar o problema utilizando um programa que verifica e atualiza os drivers do equipamento automaticamente. Verifique os drivers do produto utilizando o Slim Drivers.

Att,

IvairB.