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Oliveira83
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5525 Tinta Preta

Boa tarde! Comprei 4 cartuchos novos, originais na Kalunga da HP 5525!  Coloquei todos eles e aparentemente estão normais... Apareceu que foram instalados e os niveis de tinta OK... Porém a tinta preta não imprime por nada! Fiz varios procedimentos, até limpeza das cabeças, alinhamento e nada! O que pode ser?

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AndersonA
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Re: 5525 Tinta Preta

Olá amigo,

O problema ocorreu após as trocas dos cartuchos ? Você usava recarregados antes ?

Qual é o modelo de sua impressora ?
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...
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Oliveira83
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Re: 5525 Tinta Preta

[ editada ]

Olá, boa tarde e obrigado por tentar solucionar meu problema!

Ela é HP Deskjet Ink Advantage 5525!  Sempre usei cartuchos originais! Essa é só a terceira vez que faço a troca dos cartuchos... Sempre usei originais, nunca recarreguei... Até pelo preço das tintas. Bem em conta nesse modelo!
  Sempre comprei os cartuchos na mesma loja... Kalunga!

Imprimi um documento normalmente, porem acabou a tinta. Fiz a troca, a impressora realizou todos os procedimentos e apareceu até a tela de recompensa por intalar produtos originais... Nivel de tinta OK, só que na hora de iprimir não imprime preto! Nem xerox... Ja fu em configuração, fiz limpeza e alinhamento, mais nada até o momento! Se puder me ajudar agradeço!

Professor
AndersonA
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Re: 5525 Tinta Preta

Olá,

Estou verificando as informações do seu produto, mas da uma olhada no documento abaixo e ve se pode te ajudar:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c01885585
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Oliveira83
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Re: 5525 Tinta Preta

Acabei de usar o HP Print and Scan Doctor... E o mesmo não encontrou problema algum com o produto!

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Oliveira83
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Re: 5525 Tinta Preta

:smileysad:E o pior que meus outros cartucho, que fiz a troca junto... Com tanto teste realizado ja estão nos niveis pela metade!

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Oliveira83
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Re: 5525 Tinta Preta

:smileysad:Tetntei realizar os procedimentos pelo link a cima e não resolveu!

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Oliveira83
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Re: 5525 Tinta Preta

:smileysad:Problema continua!
 Fiz a compra de um novo cartucho e o problema continua! Instalei novamente os drivers e nada! Peguei a impressora e fiz a instalação em outro computador (Limpo) e o mesmo problema continua!  

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Oliveira83
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Re: 5525 Tinta Preta

:smileysad:Até o momento nada! Preciso imprimir diversos documentos e estou com uma impressora com 1 ano e 20 dias de uso que apresentou defeito! Gastei 500 reais em um produto com validade... E olha que sempre usei cartuchos originais e sempre mantive ela limpa... Gastei 100 em cartuchos para a mesma apresentar o problema que apresentou!  Prejuizo enorme, não só do valor da impressora e das tintas como também do material que deveria entregar e não tenho como!  Agradeço a tentativa em me ajudarem... Vou ver se na proxima escolho outra marca!

Professor
AndersonA
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Mensagem 10 de 12 (787 Exibições)

Re: 5525 Tinta Preta

Olá amigo,

É estrangho, mas creio que seja um problema fisico no produto mesmo, o equipamento ainda esta em garantia ?
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