7612

SamukaMarin · ‎12-02-2015

Olá,

Recentemente obtive um impressora HP 7612, no começo consegui fazer copias, impressoes, fotografias, scaner etc.

Porém agora aparece a mensagem IMPOSSIVEL DIGITALIZAR, COPIAR OU ENVIAR UM FAX. Visitei um dos foruns e sugeriam que eu fizesse um SEMI FULL RESET. Fiz, voltou a funcionar mas parou de novo, com mesmo problema.

O que faço?

Todos os cartuchos sao originais, que vieram junto com o equipamento.

Obrigado.

H01 · ‎12-02-2015

Olá,

Deixe me tentar visualizar melhor a situação .

Apos realizar o reset, ela volta a funcionar, o que acontece antes de dar o problema? voce esta imprimindo ou copiando algo e de repende aparece esta mensagem, apos algumas horas, etc?

por padrao, verifique se a tomada onde esta ligada o equipamento esta funcionando bem. as vezes por falta de Tensão o equipamento pode mostrar funcionamento irregular, se possivel troque de tomada.

quando puder retorne com um pouco mais de detalhes.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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H01 · ‎12-02-2015

Olá,

Deixe me tentar visualizar melhor a situação .

Apos realizar o reset, ela volta a funcionar, o que acontece antes de dar o problema? voce esta imprimindo ou copiando algo e de repende aparece esta mensagem, apos algumas horas, etc?

por padrao, verifique se a tomada onde esta ligada o equipamento esta funcionando bem. as vezes por falta de Tensão o equipamento pode mostrar funcionamento irregular, se possivel troque de tomada.

quando puder retorne com um pouco mais de detalhes.

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SamukaMarin · ‎25-02-2015

Muito obrigado pela colaboração! Consegui resolver o problema, estava cometendo equivocos nas operações.

Att