(AJUDA) hp deskjet 3516 não quer imprimir!

[elainecris]

Olá... estou com um probleminha... minha impressora impressora hp deskjet 3516 estava funcionando normal...

porem fikei semanas sem utilizada, quando fui ligar novamente, na hora que peço para que imprima... apresenta a seguinte mensagem no visor... ABRA PORTA DE SAIDA da impressão... e ela ja esta aberta... Ja desliguei, ja re-liguei, ja fechei todas a sportas , ja abri todas as portas e na hora de imprimir... PUFF, aparece esta mesma mensagem... Será que alguém pode me AJUDAR?????? Obrigada desde ja!:smileyhappy:

[Ezn89]

Olá elainecris

Cheque se não há nenhum residuo de papel na saida traseira da impressora.

Feche todas as tampas e veja se a mensagem persiste.

Caso persista, veja se esse procedimento pode lhe ajudar:

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar("X" vermelho) - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Pagina de teste:

Preferencias - Relatórios - Relatório de Auto Teste.

[elainecris]

Fiz exatamente o que me passou... mas nada mudou aqui... mesmo mensagem.... 😞

[Ezn89 · Accepted solution]

Teste em outra tomada e persistindo, creio que deva ser uma falha de sensor.

[ISLFM]

Boa Tarde amigo da HP.

Eu verifiquei o qe vc tinha postado para outras pessoas sobre a HP 3516 e passo pelo mesmo problema que elas (Pessoas), comprei minha impressora à menos de um mês e não consio imprimir nada depois que ficou 3 dias parados, pois fiz os pasos que vc escreveu e ainda esta sem imprimir, alen do mais fica dizendo que esta imprimindo no visor e nada. Ajude-me?

[Ezn89]

Olá ISLFM

Chegou a testa-la em outro ponto elétrico?

[carloslens]

Desinstale todos os drives, e depois reintale-os novamente, isso resolve seu problema.