C5580 trava no meio da impressão

[Brunulus]

Olá todos,

tenho uma impressora HP C5580 que está apresentando problemas. Quando mando imprimir algum documento, ela inicia, imprime o início e para...a impressora fica em estado de "imprimindo".

Se o documento for "leve", ela para...pensa por uns segundos...continua...para de novo...e até termina de imprimir depois de uns 3 min por folha.

Caso o arquivo seja "grande", ela inicia, imprime um pouquinho (umas duas idas e vindas do cartucho) e para....depois de uns minutos ela libera a folha sem terminar a impressão.

Ela não está apresentando problemas para cópias via escaner e imprime as páginas de teste e alinhamento normalmente.

Já realizei update do driver, uso cabo usb 2.0, windows 7 32bits e não sei  mais o que fazer! Até pouco tempo atrás ela imprimia neste mesmo computador sem nenhum problema.

Desde já agradeço àqueles que puderem me ajudar.

att.

Bruno

[Spike78 · Accepted solution]

Ola Brunulus,

Execute por favor o utilitário de diagnostico de impressão para sabermos se há algum erro:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-91788-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

Publique aqui o resultado por favor.

Tks

Spike

PS: Apesar de funcionario HP aqui expresso a minha opiniao sobre o assunto e se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Brunulus]

Olá Spike78,

obrigado pela atenção. Meu problema foi resolvido, o que estava com problema era o cabo USB que, não sei o porque, estava interrompendo o envio de dados para a impressora. Por sinal, o utilitário de diagnóstico não indicava nenhum problema.

Cabo trocado, problema resolvido.

Abraço!

att.

Bruno