Caiu uma presilha na minha impressora DeskJet 2546 e agora não imprimi(não sai a folha)

[JuliaRocha13]

Eu tenho uma impressora a 1 ano (impressora DeskJet 2546) só que tem um problema caiu uma presilha dentro, onde coloca o papel, quando eu vou imprimir alguma coisa não sai o papel! Como que eu faço para tirar a presilha?

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá JuliaRocha13       

A impressora está na garantia?
Tente retirar virando a impressora conforme os passos abaixo 

Efetue a redefinição para solucionar o problema.
1. Retire por gentileza os "cartuchos" e os "cabos" com a impressora ligada.
2. Abre a "tampa cinza" que fica "embaixo" da impressora e verifique se consegue retirar agitando com a impressora virada para baixo.

link de apoio: 2546

Janaína_S

[JuliaRocha13]

NSS muito obrigado mesmo vc me ajudou muito, já saiu a presilha valeu😉😃