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Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Professor Primário
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Solucionado!

Carro de impressão batendo nas laterais

Olá pessoal (;

 

HP DeskJet D2460]

Windows 7 Professional - 32 bits

 

O carro de impressão está betendo com muita força nas laterais, consequentemente nenhuma impressão é feita. No momento em que uma impressão é enviada, o carro se movimenta e se choca nas laterais violentamente. O led "continuar" pisca, quando é clicado a impressora inicia normalmente e após uns segundos o problema volta a ocorrer.  Já troquei o fita encoder e o problema persite.

 

Desde já agradeço!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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Solucionado!

Carro de impressão batendo nas laterais

Olá Vinicius_Amorim,



Possivelmente é um problema no carro de impressão, aconselho você levar sua impressora em uma assistência técnica.

 

Para obter informações sobre assistência técnicas, clique no link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

 

Att,:smileyhappy:

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Carro de impressão batendo nas laterais

Olá pessoal (:

 

Tenho um HP Pro OfficeJet 8000

Windows 7 Professional - 32 bits

 

Ao imprimir qualquer documento, logo em seguida a impressora imprimi uma página de alinhamento incompleta.

Já tentei imprimir a página de alinhamento via painel de controle da impressora e software, mas continua imprimindo a página por incompleto. Já troquei os cabeçotes de impressão por 2 vezes e o problema persiste. 

 

Desde já agradeço a colaboração

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Carro de impressão batendo nas laterais

Olá Vinicius_Amorim,

 

 

Seja bem vindo ao Fórum HP!Smiley feliz

 

A impressora Deskjet 2460 está na garantia?

O carro bate sem os cartuchos?

 

Efetue a verificação de congestionamentos conforme o link abaixo na solução 2:

Solução 2: Remover todos os congestionamentos de papel

 

 

 

 

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

 

 

 

Janaína_S

 

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Carro de impressão batendo nas laterais

 

Olá Vinicius_Amorim,

 

Os cartuchos são recarregados na impressora officejet 8000?

Este equipamento está na garantia?

 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.


Desative o suporte bidirecional para corrigir o problema conforme o link abaixo:

Desativar o suporte bidirecional

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

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Solucionado!

Carro de impressão batendo nas laterais

A impressora não está na garantia.

E o carro de impressão bate sem os cartuchos também.

Como disse acima já troquei a fita encoder e o problema persiste.

Desconfio que seja a placa lógico dos cartuchos, será que isso tem alguma coisa haver?

 

Agradeço a ajuda até aqui!

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Carro de impressão batendo nas laterais

Olá Vinicius_Amorim,



Possivelmente é um problema no carro de impressão, aconselho você levar sua impressora em uma assistência técnica.

 

Para obter informações sobre assistência técnicas, clique no link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

 

Att,:smileyhappy:

MarivaldoO

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Carro de impressão batendo nas laterais

Boa tarde Vinicius_Amorim,

 

Quando precisar retorne ao Fórum!

 

 

Abraços,:smileyhappy:

MarivaldoO

 

 

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