Cartucho HP122 Não Imprime Vermelho

LilianBrim12 · ‎21-06-2016

Prezados, meu cartucho não imprime a cor vermelha. O que devo fazer?

Fabio_L32 · ‎21-06-2016

Olá @LilianBrim12,

Agradecemos pela informação

Isso pode ser tanto no cartucho, como também no produto ok ?

Faça uma limpeza nos conectores do cartucho localizados na impressora, use pano ou um guardanapo.

Se mesmo assim ocorrer, pode ser algo no cartucho ( Na qual a HP não garante o funcionamento devido ser recarregado ).

E em caso de troca e persistencia, recomendo direcionar a um assistente de sua confiança. Ou pode acionar esses abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

No aguardo.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎21-06-2016

Olá @LilianBrim12,

Agradecemos pela postagem

Para que possamos orientar corretamente nos procedimentos, nos responda abaixo:

- Qual é o modelo correto de sua impressora ?

- Cartuchos são originais ou Recarregados ?

Com as informaçoes acima, conseguimos orientar.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LilianBrim12 · ‎21-06-2016

A impressora é DESKJET 1000.E o cartucho foi recarregado.

Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Lilian.

Fabio_L32 · ‎21-06-2016

Olá @LilianBrim12,

Agradecemos pela informação

Isso pode ser tanto no cartucho, como também no produto ok ?

Faça uma limpeza nos conectores do cartucho localizados na impressora, use pano ou um guardanapo.

Se mesmo assim ocorrer, pode ser algo no cartucho ( Na qual a HP não garante o funcionamento devido ser recarregado ).

E em caso de troca e persistencia, recomendo direcionar a um assistente de sua confiança. Ou pode acionar esses abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

No aguardo.

Att,

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LilianBrim12 · ‎27-06-2016

Obrigada pelas informações. Foram muito uteis.

Atenciosamnte.