Cartucho Instalado Incorretamente

SaraMachado · ‎22-05-2015

Olá! Minha impressora está dando "cartucho instalado incorretamente" já tentei de tudo e nada dela funcionar normalmente. Se alguém puder me ajudr eu agradeço.

Fabio_L32 · ‎22-05-2015

Olá amigo,

Por gentileza, tente este procedimento:

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Photosmart-C4400-All-in-One-Printer-series/3655558/model/3655...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Vvieira · ‎22-05-2015

Olá,

Você instalou as cores nos slots corretamente (cada um em sua respectiva cor)?

Qual a numeração do cartucho que você está utilizando?

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.

SaraMachado · ‎22-05-2015

É a primeira vez que está dando este tipo de problema. Tentei fazer o reset e não funcionou. Cartucho CB336W

Fabio_L32 · ‎22-05-2015