cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
867 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho de Tinta

Comprei um cartucho de tinta HP 662 XL, portanto, compatível com minha impressora HP Desk Jet Ink Advantage 1516 e apareceu a seguinte mensagem de erro "cartuchos de tinta incompatíveis". O produto foi comprado no Brasil e em loja especializada com lacre. O produto foi fabricado na Malásia e tem vencimento em maio de 2018. Pensando que poderia ser defeito de fábrica comprei outro cartucho e apareceu novamente a mesma mensagem de erro. Alguma dica de como resolver o problema? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Primário
Professor Primário
80 22 7 12
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho de Tinta

Pegue um pano levemente umedecido com agua.Passe o mesmo na parte dourada do cartucho aonde tem umabolas pode esfregar bem e depois faça o mesmo processo aonde instala o cartucho mas lá com cuidado.Se não resolver tera que entrar em contato com suporte da hp para efetuar a troca do mesmo.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Professor Primário
Professor Primário
80 22 7 12
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho de Tinta

Pegue um pano levemente umedecido com agua.Passe o mesmo na parte dourada do cartucho aonde tem umabolas pode esfregar bem e depois faça o mesmo processo aonde instala o cartucho mas lá com cuidado.Se não resolver tera que entrar em contato com suporte da hp para efetuar a troca do mesmo.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho de Tinta

Grato.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Aprendiz
41 16 1 4
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho de Tinta

Bruno

O procedimento informado paa você funcionou?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação