Cartuchos HP 1050 J410a

[LilianSM]

Eu ganhei uma impressora HP 1050 J410a, e fui no site de suporte para comprar os cartuchos e deram como compatíveis os de número 122. Só que a impressora veio de fora, meu pai trouxe pra mim e simplesmente os cartuchos não funcionam. Vi aqui no fórum que é necessário fazer um desbloqueio, como proceder? Obrigada.

[CarlosHCDantas]

Olá LilianSM, neste caso você não pode regionalizar ela para aceitar o cartucho Brasileiro pois este direito é somente para quem mora em outro pais, brasileiros que compram e trazem como presente não podem regionalizar impressoras.

Você terá que importar os cartuchos como fez com a impressora para continuar usando ela.

Espero ter tirado suas duvidas.

[LilianSM]

Na verdade eu não importei. Meu pai é português e morava na Inglaterra e comprou ela, quando voltou ao país ele trouxe ela. Era dele. Ele me deu. Ele não pode regionalizar ela?

[CarlosHCDantas]

Olá, se ele morar aqui no brasil ele pode pedir junto a HP.

[LilianSM]

Sim ele tem dupla nacionalidade: português-brasileiro. Sabe pra qual ele deve ligar? Vi alguns post que somente o suport americano resolve. Gostaria de sabe pra qual número ligar. Obrigada!

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá, neste caso oque importa é que ele prove que morou no pais aonde comprou o produto e prove que agora está morando no Brasil, sendo assim ele deve tentar contato com a HP da brasil no telefone abaixo ou com a HP do pais aonde comprou o produto no telefone que tem nas etiquetas e manual dele.

Para contato com a HP do Brasil ligue 0800 709 7751 ou para o estado de São Paulo 4004 7751.

Espero ter tirado suas duvidas.