Cartuchos novos e originais, mas a impressora só imprime a página teste depois não imprime nada

SanSouza · ‎14-04-2016

Estou com esse problema de falta de impessao há duas semanas, comprei os cartuchos originais e achando ser problema dos mesmos troquei. Hoje ao receber os novos o problema persiste. a página teste sai normalmente, mas ao tentar imprimir qualquer coisa o que aparece na folha é um suave e bem suave tom de cinza nos locais onde a impressão seria em negrito. Alguém.pode me ajudar por favor a resolver essa situação? Agradeço

Fabio_L32 · ‎15-04-2016

Olá @SanSouza,

Agradecemos a resposta

Neste caso, fique a vontade para a realização de ultimos testes.

Lembrando que aqui no Fórum estamos aqui para ajudar.

OBS: Caso sanamos sua duvida, pode por gentileza marcar o tópico como solucionado ? Assim outros experts usarão este tópico como futuras buscas

No aguardo

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Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎15-04-2016

Olá @SanSouza,

Agradecemos pela postagem

Analisando a informaçao citada, tente os recursos abaixo como tentativa de solução

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-4610-All-in-One-Printer-series/5157461/...

No aguardo de suas informaçoes

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SanSouza · ‎15-04-2016

Fabio agradeço a atenção e as dicas, mas infelizmente nada funcionou. Ao imprimir o tom que sai é um azul acinzentado e nada mais de outras cores, o preto sozinho nao sai nada. Ja fiz os testes, so nao limpei o cabeçote ainda, mas tentarei como ultima solução e se nao der jeito partirei para a assistencia tecnica mesmo. Muito obrigada mesmo

Fabio_L32 · ‎15-04-2016

Olá @SanSouza,

Agradecemos a resposta

Neste caso, fique a vontade para a realização de ultimos testes.

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