Compra de cartucho errado

Emporium · ‎20-10-2016

Bom dia, comprei cartuchos para minha impressora e quando instalei a impressora acusou cartucho errado. Como descreví para a loja o modelo da impressora não sabia o nr correto do cartucho. comprei os 4 errado. Tenho como fazer a troca desses cartuchos?

Ronaldo_Ferreir · ‎20-10-2016

Olá @Emporium, boa tarde !

A HP efetua a troca do cartucho em caso de defeito, não de compra errada.

Até porque um cartucho é trocado exatamente pelo mesmo modelo, então não adiantaria nada nesse caso.

Deve checar junto ao local que comprou se podem providenciar a troca pelo modelo correto, informe que comprou errado e veja se há diferença nos valores.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

🙂

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Ronaldo_Ferreir · ‎20-10-2016