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Estudante
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Cor azul não sai na impressão

Tenho uma impressora HP deskjet 1516 e quando vou imprimir colorido, a cor azul não imprime. O que devo fazer, pois minha impressora é nova e o cartucho é original?

Ex-HP
Mensagens: 6.863
Membro desde: ‎03-06-2014
Mensagem 2 de 2 (227 Exibições)

Re: Cor azul não sai na impressão

Olá radias,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!


Já solucionou a questão? Se não, efetue os passos abaixo:

 

Redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

 

Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:
1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho e em seguida efetue o alinhamento.

Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e se persistir teste com outro cartucho.

 

 

 

 

Janaína_S

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