Deskjet 3050 digitalização torta

[DurvalNeto]

Olá! Tenho uma Deskjet 3050 que também apresenta esse mesmo problema, a parte esquera da folha sai torta(inclinada para cima) e o resto normal.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

DurvalNeto  boa tarde, qual o sistema operacional do computador onde a impressora está instalada?

O equipamento está na garantia?

Na copia comum as folhas ficam tortas também?

Realize o reset do equipamento para tentar resolver a falha:

1. Pressione cancelar + copia colorida com a impressora ligada.

2. Desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

3. Quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Verifique se os roletes estão tortos e faça a limpeza:

1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
3. Levante a bandeja de entrada.

Levantar a bandeja de entrada

Olhe através da bandeja de entrada aberta e localize os roletes coletores de papel cinzas. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar a área.

Roletes coletores do papel

4. Molhe uma haste de algodão longa com água e retire o excesso.
5. Pressione a haste contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Aplique pressão moderada para remover acúmulos de poeira ou sujeira.
6. Deixe os roletes secarem por 10 a 15 minutos.
7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
8. Se HP não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga ( ).

Espero ter ajudado

Abraços