Erro 10.10.00 Erro de memória de suprimento

Reinaldo_AP · ‎06-06-2016

Boa tarde!

O que quer diser a mensagem "10.10.00 Erro de memória de suprimento" na impressora Laserjet color 3600dn.

No menu aprarece a mensagem "Erro no cartucho preto".

O cartucho é novo.

Ao colocaro cartucho usado para testar, aparece a mensagem "10.32.01 suprimento nao autorizado."

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎06-06-2016

Olá Reinaldo, muito boa tarde a ti amigo !

Normalmente esse erro se refere ao toner mesmo, porém, indico a ti que tente fazer um Cold Reset e se não funcionar, o NVRAM no equipamento conforme documento abaixo:

http://www.manualslib.com/manual/432155/Hp-3600-Color-Laserjet-Laser-Printer.html?page=252

Espero ter lhe ajudado de alguma forma amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo um excelente final de semana !

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Reinaldo_AP · ‎20-06-2016

Olá! Boa tarde!

O problema foi resolvido. Na verdade, uma peça de plástico branca solta no trilho esquerdo co cartucho de toner preto impedia que o cartucho ficasse totalmente encaixado na máquina, por isso aparecia a mensagem de cartucho invalido.

Obrigado