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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Erro Impressora

Laserjet M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Possuo a impressora Laserjet M1132 MFP.

Sempre que há muitas folhas para ser impressas, ela dá erro e não funciona mais, não imprime nem tira xerox. Mesmo que desligue ela e ligue de novo ou tire da tomada, não resolve. Só depois de um longo tempo desligada e mexendo nela, em seu cartucho, é que ela volta a funcionar. Mas isso demanda muito tempo e acaba que atrasa o serviço do escritório onde ela é usada. A impressora é muito boa, contudo esse defeito acaba atrapalhando sua qualidade.

O que fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Erro Impressora

Oi @Plinia00

 

Neste caso, será necessário verificar a impressora fisicamente.

Sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.

 

Caso queira, consulte as assistências indicadas a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Erro Impressora

Olá @Plinia00

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Realize uma redefinição e tente atualizar o firmware dela para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Firmware

 

Roseli S.

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Solucionado!

Erro Impressora

Não, não está mais no período de garantia.

 

Já foi realizada está redefinição, contudo não adiantou. Foram feitos outras coisas também que lidas aqui no fórum que também não resolveu.

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Erro Impressora

Oi @Plinia00

 

Neste caso, será necessário verificar a impressora fisicamente.

Sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.

 

Caso queira, consulte as assistências indicadas a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

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Roseli S.

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação