Erro ao imprimir em todas as impressoras da rede, somente em uma maquina

[Orlandi]

Boa tarde.

Tenho 30 maquinas na minha rede, todas estão imprimindo normalemnte, exeto uma maquina.

Tenho impressoras 2055 DN e CP 2025

Elas apresentam o erro abaixo ao se tentar imprimir, lembrando que 29 maquinas imprimem corretamente e somente uma aprensenta o erro.

PCL XL ERROR

SUBSYSTEM: STATE

ERROR: COLORSPACEMISMATCH

OPERATOR : SETBRUSHSOURCE

POSITION: 19

Por favor, me ajudem.

obrigado

[CarlosHCDantas]

Olá sr. Orlandi, precisamos de mais informações para poder ajudar-lo.

1. Qual o sistema operacional da maquina que esta dando erro??

2. Essa mensagem de erro so acontece com um programa em especifico ou ate mesmo de um bloco de notas acontece o erro??

3. A mesma falha da nas duas impressoras?

Responda estas questões para que possa lhe ajudar melhor. :smileyhappy:

Carlos Dantas.

[Orlandi]

Boa tarde Carlos O S.O da maquina em questão é o XP, outras maquinas na rede imprimem normalmente usando o XP Acontece até mesmo se pedir um teste de impressão Exatamente o mesmo erro Muito Obrigado

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá sr. Orlandi, neste caso oriento o senhor a desinstalar os drivers e em seguida reinstalar o driver para PCL 6 nos links que colocarei abaixo.

Driver CP2025

Driver P2055dn

Aguardo sua resposta.

Carlos Dantas.

[Orlandi]

Obrigado Carlos, resolveu. Tenho outra impressora com o mesmo problema, no caso é uma LaserJet P1005

[CarlosHCDantas]

Olá sr. Orlandi, fico feliz em ter ajudado basta usando o mesmo processo para a P1005, peço que como agradecimento clique no joinha e marque em aceitar como solução para que outros usuarios com o mesmo problema possam melhor visualizar. :smileyhappy:

Carlos Dantas