Erro cartucho hp 110 plus

[Hildebrando]

Bom dia,

Tenho um problema com a ploter HP 110 plus, quando começa a imprimir apareçe um erro no cartucho amarelo e corta a impressão.

Já troquei o cartucho por outro novo e a cabeça de impressão também, e ainda assim permanece o problema.

Alguém pode me ajudar a resolver este problema?

Atenciosamente,

Hildebrando Laranjeiras

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Realize esses procedimentos conforme constatei no manual:

To clean the electrical contacts

1. Unplug the printer.

2. Gently clean the electrical contacts on the printhead with a damp lint-free cloth.

3. Gently clean the electrical contacts in the carriage with a damp lint-free cloth wrapped around a pen or pencil.

4. Wait for the contacts to dry.

5. Plug in the printer, and then turn it on.

If the printhead icon in the front panel is still flashing after trying these steps, replace the printhead.

To replace the failing printhead

1. Open the front hinged flap at the right of the printer.

2. Open the second (back) part of the flap and lift it back.

3. The print carriage will move to the left and then back to the right. Wait for it to stop.

4. Pull the printhead cover up and towards you, so that the hook at the front unlatches itself, and then push the whole cover back so that the printheads are exposed.

5. For each printhead that needs to be replaced do the following:

   1. Lift the small handle at the top front and use it to pull the printhead vertically up and out of the printer.

   2. Take the new printhead and remove the tape that protects its electrical contacts and ink nozzles.

   3. Lower the new printhead into place, and close its small handle.

   4. Push the printhead gently into place until it is secure.

   5. Repeat this for each printhead that is to be replaced.

6. Pull the printhead cover towards you, ensuring that the hook at its front edge latches onto the tab, and then push it away from you to close the cover.

7. Finally, close the rear part and then the front part of the outer flap.

   Obs: Os cartuchos, são originais HP ? 

   Não esqueça também de que toda vez que troca-se esses suprimentos o recomendado é alinhar cabeça de impressão e também alinhar cores.

   Permanecendo a falha, será necessário abertura de chamado para assistencia técnica.

   No aguardo.

   Att, 

[Hildebrando]

Fábio,

Obrigado pala informação, fiz todos os procedimentos e ainda permanece o erro.

atenciosamente,

Hildebrando Laranjeiras

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Pena não termos resolvido.

Neste caso então terá que um representante lhe atender no local.

Entre em contato com o suporte e abra um chamado. 

Att, 

[Hildebrando]

Fabio,

Farei isso, obrigado.

Atenciosamente, 

Hildebrando Laranjeiras

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

De nada. 

Se puder marcar esse tópico como solucionado, assim outros experts poderão consultar este como futuras buscas

Grato.

Att,