Erro na impressão com tinta preta

Tcol · ‎26-10-2016

As impressões com tinta preta não estão sendo realizadas, embora não apareçam mensagens de erro e o cartucho seja novo (veio na própria impressora), estando apenas na segunda recarga. O que posso fazer?

Cesar-WB · ‎27-10-2016

Bom dia, tudo bem? é bem provavel que deu problema no cartucho, pegue um guardanado e tire o cartucho da impressora, pressione a parte onde sai a tinta em cima do guardanapo e verifique se esta saindo a tinta, caso não sair nada de tinta é porque ressecou a saida e tera que substituir o cartucho.

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Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

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Cesar-WB · ‎27-10-2016

Bom dia, tudo bem? é bem provavel que deu problema no cartucho, pegue um guardanado e tire o cartucho da impressora, pressione a parte onde sai a tinta em cima do guardanapo e verifique se esta saindo a tinta, caso não sair nada de tinta é porque ressecou a saida e tera que substituir o cartucho.

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Tcol · ‎28-10-2016

Obrigada pela ajuda! Deve ser isso mesmo, pois não saiu nadinha de tinta no guardanapo.