Faixa horizontal na impressão

lmarcelle · ‎22-01-2016

Boa Tarde!

Minha impressora é a HP M3035xs, ficou um tempo parada e agora voltei a utiliza-la, quando faço cópias ela sai perfeita mas quando uso como impressão (micro para impressora) sai duas faixas pretas horizontais que mudão de lugar conforme vai saindo uma sequencia de folhas. O cartucho é original.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-01-2016

Olá, muito boa tarde !

Acesse o Guia do Usuario abaixo, páginas 180 a 191 tem diversos exemplos de problemas de qualidade de impressão e como resolver cada um deles:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00742691.pdf

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎22-01-2016

Olá, muito boa tarde !

Acesse o Guia do Usuario abaixo, páginas 180 a 191 tem diversos exemplos de problemas de qualidade de impressão e como resolver cada um deles:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00742691.pdf

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Cesar-WB · ‎22-01-2016

Boa tarde. troque o cartucho de toner que provavelmente irá resolver seu problema.

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Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.