Falha na impressão

[alinecampos2012]

Minha impressora HP deskjet 3516, esta com problemas na impressao.

Já verifiquei os cartuchos e o colorido e o preto estão aptos à impressão, porém a qualidade de impressão que eu obtenho com eles é péssima, as letras falham e têm linhas em cima delas.

Gostaria de saber como configuro para melhorar.

Estes problemas sempre occorrem logo após a troca do cartucho

[alinecampos2012]

A opção de impressao escolhida é em preto e branco, porém o que eu obtenhoé uma coloração um pouco azulada, que é impossível fazer a leitura (é bem clarinho). ja alinhei os cartuchos,limpei...imprimi pagina de alinhamento com pessima qualidade...em fim, gostaria de soluçoes!

[Janaína_S · Accepted solution]

 Olá alinecampos2012,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy

Os cartuchos instalados são originais ou coloca mais tinta?

A impressora está na garantia?

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

Efetue a impressão do relatório com as instruções do link abaixo:

Relatório de diagnóstico de qualidade de impressão

Att

Janaína_S