HP 2546 NÃO RECONHECE OS CARTUCHOS 662XL

[DaniChibani]

Minha impressora HP 2546 não reconhece os cartuchos 662XL, nem preto nem colorido, é nova e é a primeira vez q troco os cartuchos!!!

 *** A HP RECOMENDA A SEGUINTE SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA: 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Impressora-HP-2546-n%C3%A3o-reconhe...

[RoseliS]

Olá DaniChibani,

Os lacres dos cartuchos foram removidos corretamente?

Qual cartucho apresenta erro, preto ou colorido?

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Após a redefinição, inspecione os cartuchos para verificar se há alguma obstrução e realize a limpeza, conforme instruções do link:

Cartucho de tinta incompatível

[DaniChibani]

Boa tarde! Então, esses procedimentos não adiantaram, os lacres foram removidos corretamente e os 02 cartuchos apresentam erro. Essa é a primeira troca, comprei cartuchos 662XL.

[RoseliS]

Olá DaniChibani,

Depois de realizar a limpeza ao colocar os cartuchos anteriores apresenta o erro?

É preciso certificar qual o cartucho que apresenta falha, se o equipamento não apresenta erro recolocando os cartuchos anteriores, mesmo que o cartucho estiver vazio, você pode realizar o teste intercalando um cartucho novo com um velho para verificar em qual dos cartuchos novos apresenta a falha.

[Rafaff21]

Olá. Eu também comprei uma HP 2546 e quando o cartucho colorido. Compramos o 662XL e a impressora não reconheceu. Achamos que era problema no cartucho e copramos outro (A HP **bleep**.. e caindo no conceito!) Novidade, o outro cartucho 662XL colorido tambem nao foi reconhecido. Precisamos a impressora funcionando!

[RoseliS]

Olá Rafaff21,

Apresenta alguma mensagem de erro ou leds piscando? Se sim, qual?

Verifico que os cartuchos estão danificados e também se estão dentro da validade.

Realize os procedimentos do link para tentar corrigir o erro:

Erro de cartucho

[Rafaff21]

Olá RoseliS

Pisca sim. A HP 2546 esta sem aceitar os cartuchos XL coloridos originais.

O problea acontece com o cartucho XL662 Colorido.

Saliento que todos os cartuchos foram adquiridos em lojas específicas e são originais.

O cartucho colorido comum (100 copias) acabou e compramos o XL662. Não funcionou. A luz em forma de Gota fica piscando informando que o cartucho foi rejeitado (Gasto de R$55,00). Não imprime nada assim.

Como nao tinhamos certeza sobre se havia encostado mesmo que por acidente no circuito do cartucho, comprei outro XL662 colorido (Mais R$ 55,00), comprei tambem 1 par de luvas latex, fiquei descalço pra descarregar qualquer tipo de energia estática, e instalei o cartucho com o maximo de cuidado possivel para não encostar no circuito do cartucho.

Naada. O led piscando e uma impressora sem funcionar até hoje... Funciona só com o cartucho preto que tambem ja esta acabando e vamos ter que substituir. Será que vai dar o mesmo problema?

É defeito de fabrica em algum lote?

Obrigado.

[Jen1]

Minha imoressora apresenta o mesmo erro.

Alguém conseguiu solucionar?

Ou é um erro do Lote de cartuchos?

[Jen1]

Até agora não obtive retorno do suporte?

Há algum número de telefone para ligar?

Grata

[RoseliS]

Olá Jen1,

Utiliza cartuchos novos ou recarregados?

Qual o cartucho que apresenta o erro?

Realize os procedimentos do link para tentar corrigir o erro:

Cartucho de tinta incompatível